Ein Conversational Touchpoint ist ein KI-gestützter, digitaler Kontaktpunkt, an dem Website-Besucher direkt mit eurem Unternehmen ins Gespräch kommen. Dabei entsteht ein Dialog mit einer KI, die in den Leitplanken eurer Marke agiert und antwortet. Statt nur zu lesen, zu klicken und Formulare auszufüllen, stellen Besucher Fragen, präzisieren ihr Anliegen und werden zum passenden nächsten Schritt geführt.

Das emeryAI Interface wird als Overlay in eure Website eingebettet und öffnet sich dort per Klick – oder es läuft als eigenständiges Kampagnen-Frontend. Tonalität, Haltung und Entscheidungslogik sind verankert. emeryAI klingt wie ihr und argumentiert wie euer Vertrieb — keine generischen Antworten. Jede Antwort entsteht aus den Inhalten, die ihr freigebt — von eurer Website bis zum Expertenwissen eurer Fachabteilungen. Ihr steuert, was emeryAI weiß. Jedes Gespräch zeigt, was Besucher wirklich wollen: Absichten, Einwände, Fragen.

Eure Website — bisher ein Kanal, der überwiegend sendet — wird zu einem Kanal, der empfängt, interpretiert und individuell antwortet.

Ein Chatbot folgt einem Skript. emeryAI spricht wie eure Marke und denkt wie sie.

emeryAI versteht natürliche Sprache, erkennt Absichten im Kontext und formuliert Antworten, die niemand vorher geschrieben hat: direkt aus dem Wissen und der Identität eurer Marke. Werte, Sprache und Tonalität sind fest verankert. Jede Antwort entsteht aus dieser Identität. Nicht generisch, sondern als konsistenter Ausdruck eurer Marke.

Ein Chat-Widget bleibt ein funktionaler Zusatz. emeryAI wird ein markeneigener Bestandteil eurer digitalen Präsenz: die nächste Generation dessen, wie Menschen online mit eurer Marke interagieren.

Weniger als ihr denkt — aber mehr als ein Tool-Setup.

Wir starten gemeinsam mit Data Readiness: eurem Wissen, euren Prozessen, eurer Markenidentität — strukturiert und zugänglich gemacht. Daraus entsteht in einem kompakten Prozess von mehreren Wochen euer Branded AI Interface. Mit einem dedizierten Projektteam auf beiden Seiten.

Am Ende seid ihr keine Nutzer einer KI-Lösung. Ihr seid die Architekten eurer eigenen KI-Infrastruktur.

Datenschutz ist bei emeryAI keine Einstellung. Er ist in der Architektur verankert.

Alle Gesprächsdaten werden in Frankfurt gespeichert, die Verarbeitung erfolgt ausschließlich in der EU. Jeder Workspace ist auf Datenbankebene isoliert, kein Mandant hat Zugriff auf die Daten eines anderen. Ihr bestimmt, wer Zugriff hat, und eure Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

DSGVO-konform. Privacy by Design und by Default.

→ Alle Details im Trust Center

Nein. emeryAI ersetzt euer CRM nicht. Es füllt es.

CRM-Systeme verwalten Kontakte ab dem Moment, in dem ein Lead vorliegt. Befüllt werden sie meist über ein Formular — anonym, kontextlos, spät. emeryAI setzt früher an: Es führt das Gespräch direkt auf eurer Website, versteht das Anliegen und qualifiziert im Dialog — lange bevor jemand auf “Senden” klickt.

Was im CRM ankommt, ist kein anonymer Klick. Sondern ein Kontakt mit Kontext: wer fragt, was ihn interessiert, wo er im Entscheidungsprozess steht — plus eine vollständige Gesprächszusammenfassung für euer Sales-Team.

Euer Vertrieb übernimmt dort, wo emeryAI aufgehört hat.

Web-Analytics zeigt, was ein Besucher getan hat. emeryAI zeigt, warum.

Klickpfade, Seitenaufrufe, Verweildauer — das beantwortet Verhalten, nicht Absicht. emeryAI ergänzt genau diese Ebene. Jedes Gespräch macht sichtbar, welche Themen einen Besucher wirklich beschäftigt haben, wo Unsicherheit entstand und was ihn zögern ließ.

Für euren Vertrieb bedeutet das einen fundamental anderen Ausgangspunkt: nicht “diese Seite wurde dreimal aufgerufen” — sondern “dieser Interessent vergleicht zwei Optionen und ist beim Thema Sicherheit unsicher.”

Web-Analytics zeigt den Weg. emeryAI zeigt die Bedeutung dahinter.

Die Investition in emeryAI liegt für ein typisches Unternehmen im ersten Jahr in der Größenordnung von zwei Sales Development Representatives — Gehalt, kein Vollkostensatz. Der Unterschied: emeryAI führt Gespräche rund um die Uhr, ohne Einarbeitungszeit, ohne Fluktuation, mit vollständiger Dokumentation jedes Kontakts.

Das genaue Modell — Setup Fee, Base Fee, Nutzungskomponente — richtet sich nach Umfang und Komplexität eures Angebots. Wie genau, besprechen wir – bevor ihr euch entscheidet.

→ Sprecht mit uns. Wir sagen euch, wo ihr konkret steht.

Live in Wochen — nicht Monaten.

Der Prozess läuft in drei Schritten: Ausrichten (Woche 1–2) — wir verstehen euer Geschäft, definieren den Anwendungsfall und sourcen das Wissen aus euren Inhalten, Angeboten und echten Nutzerfragen. Validieren (Woche 2–4) — Dialoge, Outputs und Übergabepunkte werden mit echten Daten getestet und iterativ geschärft. Go live (ab Woche 4) — emeryAI ist live, eingebettet in eure Website, Leads fließen strukturiert in euer CRM.

Der entscheidende Faktor: der Umfang eures Wissens — und wie zugänglich es bereits ist. Komplexe, mehrsprachige Wissensbasen oder tiefe Systemintegrationen brauchen mehr Zeit.